일상1 편의점 알바 꿀팁과 성공적인 근무 노하우 - 편의점 알바 시작하기 - 고객 응대의 기술 고객 응대는 편의점 알바의 가장 중요한 영역 중 하나다. 친절함이 사용자의 마음을 열고, 구매를 결정하게 하는 중요한 요소다. 인사를 통해 첫 인상을 좋게 하고, 고객의 반응에 따라 적절한 대화를 이어가는 것이 필수적이다.고객의 질문이나 요청에 귀 기울이는 것도 중요하다. 관심을 가지고 고객의 말을 들어주면 자연스럽게 신뢰감을 주게 된다. 이때는 작은 반응이나 제스처로 고객이 이야기하는 내용을 지지하고 있다는 것을 표현하는 것이 효과적이다.문제가 발생했을 때는 더욱 유연한 자세가 필요하다. 불만을 가진 고객을 만났을 때, 조율하고 해결책을 제시하는 능력이 중요하다. 고객의 마음에 공감하고, 적극적으로 문제를 해결하려는 태도가 신뢰를 쌓는데 큰 .. 2025. 2. 1. 이전 1 다음